Merek mengadopsi praktik keberlanjutan karena berbagai alasan. Beberapa mungkin merasa memiliki tanggung jawab yang tulus untuk mengurangi dampaknya, sementara yang lain hanya mencoba untuk mendapatkan pangsa pasar yang lebih besar atau mematuhi peraturan lingkungan setempat. Terlepas dari motivasi utama mereka, tidak dapat disangkal nilai pemasaran positif dari upaya-upaya ini. Kisah keberlanjutan yang dijalankan dengan baik dapat menarik pers yang positif, meningkatkan penjualan, dan menumbuhkan loyalitas merek di antara konsumen yang cerdas yang memasukkan nilai-nilai ini dalam keputusan pembelian mereka.

Namun, dalam beberapa kasus, gelombang yang menarik konsumen juga dapat berubah menjadi gelombang badai. Meskipun jarang terjadi, klaim keberlanjutan yang tidak benar atau dilebih-lebihkan - setelah terungkap - dapat mendatangkan malapetaka bagi reputasi merek dan memicu kemarahan konsumen yang melakukan greenwashing. Meskipun kemarahan ini biasanya ditujukan kepada merek-merek yang secara terang-terangan memalsukan pencapaian keberlanjutan mereka, terkadang kemarahan ini juga bisa menimpa perusahaan yang berniat baik namun tidak melakukan uji kelayakan secara menyeluruh atau mengabaikan jargon dan standar keberlanjutan.

Baca artikel lengkapnya di Merek Berkelanjutan.